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Título
Text copied to clipboard!Asociado al por menor
Descripción
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Estamos buscando un Asociado de ventas al por menor entusiasta y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, ayudándolos a encontrar los productos que necesitan, respondiendo a sus preguntas y asegurando que la tienda esté organizada y atractiva. Como parte fundamental del equipo de ventas, deberás demostrar habilidades de comunicación efectivas, una actitud positiva y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.
El Asociado de ventas al por menor trabajará en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos de ventas y mantener altos estándares de presentación en la tienda. También se espera que maneje transacciones en caja, gestione devoluciones y cambios, y mantenga el conocimiento actualizado sobre los productos y promociones disponibles. Este puesto requiere flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
Además, el candidato ideal debe ser proactivo, confiable y capaz de trabajar en un entorno dinámico y a menudo exigente. La capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente, así como para manejar múltiples tareas al mismo tiempo, es esencial. También se valorará la experiencia previa en ventas o atención al cliente, aunque no es un requisito indispensable, ya que ofrecemos capacitación completa.
Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollar habilidades profesionales en ventas, servicio al cliente y trabajo en equipo. Si te apasiona ayudar a los demás, tienes una actitud positiva y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡nos encantaría conocerte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes y brindar asistencia personalizada.
- Mantener la tienda limpia, organizada y bien surtida.
- Procesar pagos, devoluciones y cambios en la caja registradora.
- Informar a los clientes sobre promociones y productos nuevos.
- Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
- Reponer productos en estanterías y exhibidores.
- Resolver quejas o inquietudes de los clientes de manera profesional.
- Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.
- Participar en inventarios y controles de stock.
- Seguir los procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas o atención al cliente (deseable).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Actitud positiva y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento básico de sistemas de punto de venta (POS).
- Buena presentación personal.
- Capacidad para estar de pie durante largos períodos.
- Puntualidad y responsabilidad.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en ventas o atención al cliente?
- ¿Estás disponible para trabajar fines de semana y días festivos?
- ¿Cómo manejarías a un cliente insatisfecho?
- ¿Qué harías si no conoces la respuesta a una pregunta de un cliente?
- ¿Estás cómodo trabajando en un entorno dinámico y de ritmo rápido?
- ¿Qué significa para ti brindar un excelente servicio al cliente?
- ¿Tienes experiencia utilizando cajas registradoras o sistemas POS?
- ¿Cómo priorizas tus tareas durante un turno ocupado?
- ¿Qué harías si ves a un compañero teniendo dificultades con un cliente?
- ¿Por qué te interesa trabajar en ventas al por menor?
